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嘉兴在线新闻网     2017-12-12 23:45:50     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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  作为国内保险业的一股新生力量,互联网保险公司自诞生之日起便备受外界关注。身处日趋白热化的市场竞争环境中,如何在不违背风险管理这一“初心”的前提下,又走出一条创新之路,这正是国内四家互联网保险公司当下集体探索的方向。

  从目前来看,虽然四家互联网保险公司的具体盈利模式尚未清晰,但已逐渐走出差异化之路。“作为市场新进入者,安心保险初期选择了”拾遗补缺“战略。同时,先天的互联网基因不能丢,强调用互联网思维做”简单“的保险。”作为国内第三家获批开业的互联网保险公司,安心保险副总裁陈静近日在接受上海证券报独家专访时娓娓道来。

  “拾遗补缺”战略

  “拾遗补缺”战略的具体诠释为:寻找缝隙及细分市场,顺势而为,与市场共赢。体现在业务方向上,即产品创新化和碎片化。在陈静看来,安心是一家新公司,没有渠道维护等历史包袱,反而可以轻装上阵,边试边摸索。

  互联网保险公司的“轻资产”特点,决定了安心不可能去涉足诸如工程险、企业财产险等大型财险业务,因为这需要大量专业而庞大的地面查勘团队。因此,自2016年1月开门纳客以来,安心先后以航班延误险、家庭财产险、乡村医生医疗责任险等个人财险业务为突破口,发力非车险市场。

  最近,安心又宣布通过推出糖尿病保险产品“安心食糖”,打开健康险市场。随着越来越多的机构加入,健康险市场的竞争已不容小觑。“我们不会选择在竞争已较充分的重大疾病险领域拼市场份额,我们更倾向于在碎片化、场景化、细分化及专业化的医疗费用保险这一空白领域找机会,比如前期已上市的住院医疗险、母婴医疗及意外险,以及接下来计划推出的女性乳腺保险产品。”

  从陈静在非车险领域内二十多年的经验来看,“拾遗补缺”的战略可以让后来者找到更适合自己的差异化经营思路。“我们希望不止是简单地卖产品,而是延伸到慢病管理领域。”她告诉记者,比如糖尿病作为第一大慢性疾病,一直以来都是常规健康保险中的拒保疾病,但其实通过专业、有效的血糖管理和教育指导服务,可以帮助被保险人控制病情,最后还可为已病群体提供涵盖糖尿病急性、慢性并发症的疾病费用保险保障。

  做“简单”的保险

  “除健康险之外,信用险和车险也是我们未来战略规划的两大产品方向。”陈静坦言,目前车险业务占国内财险市场七成以上比重,作为一家互联网财险公司,安心也不会缺席。2016年9月,我们拿到了经营车险的资质,可在北京、广东、深圳进行试点。

  同样的业务,但有不同的打法。陈静告诉记者,“我们想做简单的保险,简单买,简单赔。让保险更接地气,做让老百姓能看明白的保险。同时,用互联网方式去解决一直被诟病的车险理赔难顽疾。钱怎么赔得更方便,怎样给客户更好的体验,是我们一直做的尝试。”

  在谈及何为“互联网车险理念”时,陈静说,绝对不是简单地把互联网作为车险的一种销售渠道,而是在互联网上完成车险的全生命周期。

  首先,支持线上定损,一旦车辆发生事故,车主可直接从手机端完成事故报案、自主查勘、资料收集、核损、理赔核算等流程,无需等待现场查勘。电子化单证票据代替了复杂的书面材料,沟通环节大大简化,理赔也更高效。其次,在投保之初,就主动通过大数据和反欺诈模型分析筛选可靠用户,根据用户的信用数据,为其选择个性化的车险产品。最后在理赔阶段,将客户默认为好人,不再让消费者“自证清白”,而是将举证责任转移至保险公司。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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